Comment fonctionne les points Bonus et les points fidélités !

Points Bonus

Vous cumulez des points grâce à vos achats sur notre site web sur les produits estampillés point bonus !

Vous cumulez des points bonus en commandant un ou plusieur(s) articles éligible(s).

Vous pourrez vous bénéficier des points bonus sur tous les produits sauf les installations, les mises en service ou bien les packs d'accessoires.

Échangez ces points contre une remise sur votre prochaine commande (10 points = 1€ de remise).

Quand sont crédités mes points bonus ?

Les points bonus sont crédités 15 jours après que la commande soit expédiée de notre entrepôt. Vous pouvez consulter le nombre de points bonus sur votre compte client.

Comment utiliser mes points bonus ?

10 points bonus sur votre compte correspond à 1 €. Cumulez ces points bonus contre une remise sur votre prochaine commande. Vous pouvez les utiliser à tout moment et sur n'importe quelle commande !

Vous pouvez même vous en servir sur des articles déjà en promotion. Pour cela, cliquez sur « Utiliser Points bonus » sur la page de paiement lors de la commande. Le montant de celle-ci sera automatiquement recalculée en fonction du bonus dont vous disposez.

Attention les points bonus ne sont pas cumulables avec les codes promo sur une même commande, mais seront crédités sur votre compte pour une prochaine commande.

Si vous retournez des produits vous ayant donné droit à des points bonus, ceux-ci seront déduits de votre cagnotte.

Quelle est la durée de validité des points bonus ?

Les points bonus sont valables 365 jours à compter de leur attribution pour chaque commande.

Dans le cas où les points bonus ne sont pas utilisés durant la période indiquée, ils seront perdus.

Points fidélités

Publier et partager vos commentaires avec d’autres internautes.

Comment mettre un avis sur le site web ?

 7 jours après l’achat d’articles sur le site web, nous vous ferons parvenir un e-mail de satisfaction pour connaitre votre avis sur notre prestation.

Les avis peuvent être positifs ou négatifs et vous donnerons droit à des points bonus utilisables sur une prochaine commande.

Nous demandons aux clients un commentaire minimum de 300 caractères pour permettre à l’internaute d’avoir une vision globale de leur expérience d’achat. Si ce quota est respecté, nous vous offrons 50 Points Bonus pour vous remercier d’avoir pris le temps de le rédigé.

Programme de parrainage

En quoi consiste le programme de parrainage ?

Vous souhaitez faire découvrir chauffage et climatisation.fr à vos proches ? Aujourd'hui avec le programme de parrainage, tout le monde est gagnant !

Vous pouvez désormais parrainer vos proches et/ou vos collègues, ils deviendront automatiquement vos filleuls et vous pourrez leur faire bénéficier de réductions tout en profitant vous même !

Niveau 1 : de 1 à 19 parrainages, vous gagnez 150 points pour chaque commande de l'un de vos filleuls et 150 points pour votre filleul.

Niveau 2 : de 20 à 39 parrainages, vous gagnez 200 points pour chaque commande de l'un de vos filleuls et 150 points pour votre filleul.

Niveau 3 : 40 parrainages et plus, vous gagnez 250 points pour chaque commande de l'un de vos filleuls 150 points pour votre filleul.

Comment en bénéficier ?

Vous êtes parrain :

1/ Insérez les noms, prénoms et e-mails de vos proches et/ou vos collègues.

2/ Envoyez le lien de parrainage.

3/ Vous serez informé par email quand votre filleul aura fait sa première commande. Cela vous donnera droit aux points bonus correspondants.

4/ Les remises obtenues grâce vos filleuls sont valables uniquement pour une première commande. Vous cumulez les points bonus selon le nombre de filleuls ayant passé une première commande uniquement.

Vous êtes filleul :

A la réception de l’email de parrainage, cliquez sur le lien pour profiter de vos points bonus lors de votre première commande sur notre site.

La réduction de parrainage sera automatiquement recalculée lors de votre première commande en fonction du bonus dont vous avez bénéficier.

 Vous bénéficierez aussi des points bonus correspondant à votre première commande pour être utilisables lors des commandes suivantes.